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INTRODUCCION
Guías de uso QuadMinds
CONFIGURACIÓN INICIAL
Gestión de Flota
Gestión de Conductores [Essential]
Gestión de Flota [Performance y Enterprise]
Conductores [Performance | Enterprise]
Vehículos
Agrupación de dispositivos
Asignación de dispositivos a usuarios
PLANIFICAR RUTAS
Requisitos para una Óptima gestión de Rutas
Funcionalidades Principales del Planificador
Añadir Ordenes
Definición de una Orden
Añadir de forma manual
Añadir con el archivo standard
Añadir con Plantilla propia
Añadir con la plantilla QuadMinds
Añadir según el día de visita
Añadir desde Tiendas e-commerce propias
Añadir desde Tiendas e-commerce de Terceros
Optimizar Rutas
¿Cómo Saber si mi ruta está optimizada?
Ruteos dinámico (Nuevo)
Variables para optimizar las Rutas
Definir la Ventana Horaria de los Clientes
Definir el tiempo de Servicio al cliente
Definir la secuencia de las visitas
Optimización individual de rutas
Optimización por Zona
Publicar Plan (Nuevo)
Ver Rutas planificadas
Buscar Ordenes Pendientes
Filtros del Mapa
Pestaña Órdenes
Pestaña "Flota"
Reprogramar la fecha de una Orden
Relacionar Vehículos con Clientes
Abastos
APP PARA CONDUCTORES
Driver App
Configuración Driver App
Primeros pasos
Rutas
Checklist de Seguridad
Iniciar la visita
En un cliente
Promociones y Envases
Cobros
Campos Personalizados
Control de Carga
Notas en el Cliente
SEGUIMIENTO DE RUTAS
Para habilitar Seguimiento de Rutas
Pantallas y funcionalidades principales
Selector de fechas
Indicadores Clave
Imprimir la Hoja de Ruta
Extraer reportes
Solapa Dashboard
Solapa Rutas
Solapa Ordenes
Detalle de una Ruta
Detalle de la Visita al Cliente
Buscar Ordenes
Cambiar el conductor de una Ruta
Extender el vencimiento de una ruta
Traspasar la Carga a otro vehículo
Añadir una Orden
Des-programar una Orden
Ver los vehículos en el mapa
EPOD (Prueba de entrega en pdf)
Re-programar una Orden
Cambiar el estado de una Orden
Motivos de Rechazo de una Orden
PICKER APP
Introducción
Instalación y Login
Funcionamiento
TRACK & TRACE
Notificaciones al Cliente
Tipo de Notificaciones
Pedido confirmado o programado
Pedido en camino
Pedido cerca
Encuesta de satisfacción (feedback)
Configurar el nombre de contacto
Configuración de SMS
Crear cuenta en Twilio
Personalización Mensajes SMS
Live Tracking
Notificaciones al Remitente
Webhooks
Corroborar las firmas de un Webhook
Modificar Entrega
Cambio de dirección
Reprogramar
No es lo que pedí
TORRE DE CONTROL
"Torre de Control": Descripción
Pantallas y Funcionalidades principales
Aplicación para teléfonos
Definición de un Viaje
Viaje de Ejemplo
Etapas de un viaje
Pasos de una Parada
Triggers
Mis Lugares
Mis Transportistas
Mis Vehículos
Mis Conductores
Vista Kanban
Vista Mapa
Monitoreo
Viajes
Búsqueda Geográfica
Vista Tabla
Mi Perfil
Usuarios
Crear Perfiles de Usuario
Configuración general
Crear Viaje Nuevo
Viajes Demorados
Bitácora de Viajes
Etiquetas
Webhooks
QUADMINDS FLASH
¿Qué es QuadMinds Flash?
1. Configura tu usuario QuadMinds Flash
2. Dar de alta Conductores
3. Configuración de la Driver App
4. Cargar órdenes
5. Configuración de Vehículo
6. Optimización y Publicación de Rutas
7. Certificación de Rutas en Driver App
8. Notificación de Clientes
9. Seguimiento de las Rutas
10. Dar de alta un Depósito
11. Casos de Uso
Dador de Carga (Retail / B2C)
Distribuidor (Consumo Masivo)
Paquetería (E-commerce / Última Milla)
Empresa de Transporte (Fletes / B2B)
MINDY IA
Mindy, el asistente de IA de QuadMinds
Consultas Operativas
Gestión del Conocimiento
Gestión de Consultas y Conversaciones
Configuración General de Mindy
APP MANAGER
QuadMinds Manager App
PORTAL DE ORDENES
Introducción
Invitar Vendedores al Portal
Creación de cuenta y acceso al Portal
Dar visibilidad de las Órdenes
El Portal de Órdenes
Ver el detalle de una Orden
Gestión de Vendedores
APP MI PEDIDO PARA CONSUMIDORES FINALES
Mi Pedido!
LIQUIDACIÓN DE VIAJES
¿Qué es Liquidación de viajes?
Configuración inicial
Alta de transportista
Asociación de vehículos a transportista
Grupo de vehículos
Asociar Zonas
Funcionalidad Tarifas
Gestionar Tarifas
Crear Tarifa - Configuración
Tipos de Viajes
Adicionales y Ajustes
Funcionalidad Liquidaciones
Viajes
Crear Pre-liquidaciones
Liquidaciones
Descarga Liquidación
Liquidar
DASHBOARD DE EMISIONES
¿Qué es Dashboard de Emisiones?
Para adquirir esta funcionalidad
Beneficios
¿Cómo funciona?
Funcionalidades principales
Descarga un PDF con la información
¿CÓMO HAGO PARA?
Buscar un cliente
Imprimir la hoja de ruta
Descargar un reporte
PROBLEMAS MÁS FRECUENTES
Un teléfono no reporta en plataforma
El conductor no recibe la ruta en la Driver App
Problemas con dispositivos Xiaomi
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