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Introducción

  • Guías de uso

Configuración Inicial

  • Gestión de Flota
  • Conductores [Essential]
  • Gestión de Flota [Performance y Enterprise]
    • Teléfonos
    • Conductores [Performance | Enterprise]
    • Vehículos
    • Agrupación de dispositivos
    • Asignación de dispositivos a usuarios

PLANIFICAR LAS Rutas

  • Requisitos para una Óptima gestión de Rutas
  • Funcionalidades Principales del Planificador
  • PASO 1: Añadir Ordenes
    • Definición de una Orden
    • Añadir de forma manual
    • Añadir con el archivo standard
    • Añadir con Tu Plantilla
    • Añadir con la plantilla QuadMinds
    • Añadir según el día de visita
    • Añadir desde Tiendas e-commerce propias
    • Añadir desde Tiendas e-commerce de Terceros
  • Optimizar las rutas
    • ¿Cómo Saber si mi ruta está optimizada?
    • Variables para optimizar las Rutas
    • Definir la Ventana Horaria de los Clientes
    • Definir el tiempo de Servicio al cliente
    • Definir la secuencia de las visitas
    • Optimización individual de rutas
    • Optimización por Zona
  • Ver Rutas planificadas
  • Buscar Ordenes Pendientes
  • Filtros del Mapa
  • Pestaña Órdenes
  • Pestaña "Flota"
  • Reprogramar la fecha de una Orden
  • Relacionar Vehículos con Clientes

PICKER APP

  • Introducción
  • Instalación y Login
  • Funcionamiento

App para Conductores

  • Control de Entregas
    • Configuración App del Conductor [Essential]
    • Instalación App del Conductor [Essential]
    • Configuración App del Conductor [Performance | Enterprise]
    • Instalación App del Conductor [Performance | Enterprise]
    • Permisos y Datos de fondo
    • Inicio de una ruta
    • Aviso de "Estoy cerca" al próximo cliente
    • Certificación de Entrega
    • Entrega Realizada y/o Parcial
    • Entrega No Realizada
  • Driver App
    • Configuración Nueva Driver App
    • Primeros pasos
    • Rutas
    • En un cliente

REGISTRAR COBROS

  • Registrar Cobros

SEGUIMIENTO DE LAS RUTAS

  • Para habilitar Seguimiento de Rutas
  • Pantallas y funcionalidades principales
  • Selector de fechas
  • Indicadores Clave
  • Imprimir la Hoja de Ruta
  • Extraer reportes
  • Solapa Dashboard
  • Solapa Rutas
  • Solapa Ordenes
  • Detalle de una Ruta
  • Detalle de la Visita al Cliente
  • Buscar Ordenes
  • Cambiar el conductor de una Ruta
  • Extender el vencimiento de una ruta
  • Traspasar la Carga a otro vehículo
  • Añadir una Orden
  • Des-programar una Orden
  • Ver los vehículos en el mapa
  • EPOD (Prueba de entrega en pdf)
  • Re-programar una Orden
  • Cambiar el estado de una Orden
  • Motivos de Rechazo de una Orden

TRACK & TRACE

  • Notificaciones al Cliente
    • Tipo de Notificaciones
    • Pedido confirmado
    • Pedido en camino
    • Pedido cerca
    • Encuesta de satisfacción (feedback)
    • Configurar el nombre de contacto
  • Configuración de SMS
    • Crear cuenta en Twilio
    • Personalización Mensajes SMS
  • Live Tracking
  • Notificaciones al Remitente
  • Webhooks
    • Corroborar las firmas de un Webhook
  • Modificar Entrega
    • Cambio de dirección
    • Reprogramar
    • No es lo que pedí

MONITOREAR LA EJECUCIÓN DE LAS RUTAS

  • Ver el cumplimiento de las rutas
  • Remover Ordenes de una ruta
  • Configuración de EPOD
    • Descarga de EPOD

App Manager para seguimiento de Rutas

  • QuadMinds Manager App

Portal de Órdenes

  • Introducción
  • Invitar Vendedores al Portal
    • Creación de cuenta y acceso al Portal
  • Dar visibilidad de las Órdenes
  • El Portal de Órdenes
    • Ver el detalle de una Orden
  • Gestión de Vendedores

App "Mi pedido" para consumidores finales

  • Mi Pedido!

Cómo hago para...?

  • Buscar un cliente
  • Imprimir la hoja de ruta
  • Descargar un reporte

Problemas frecuentes

  • Un teléfono no reporta en plataforma [Essential]
  • Un teléfono no reporta en plataforma [Performance | Enterprise]
  • El conductor no recibe la ruta en la app [Essential]
  • El conductor no recibe la ruta en la app [Performance | Enterprise]
  • Problemas con dispositivos Xiaomi
  • Repartos duplicados

TORRE DE CONTROL

  • "Torre de Control": Descripción
  • Pantallas y Funcionalidades principales
  • Aplicación para teléfonos
  • Definición de un Viaje
  • Viaje de Ejemplo
  • Etapas de un viaje
  • Pasos de una Parada
  • Triggers
  • Mis Lugares
  • Mis Transportistas
  • Mis Vehículos
  • Mis Conductores
  • Vista Kanban
  • Vista Mapa
    • Búsqueda Activa
  • Vista Tabla
  • Mi Perfil
    • Usuarios
    • Crear Perfiles de Usuario
    • Configuración general
  • Crear Viaje Nuevo
  • Viajes Demorados
  • Bitácora de Viajes
  • Tags

DASHBOARD DE EMISIONES

  • ¿Qué es Dashboard de Emisiones?
  • Para adquirir esta funcionalidad
  • Beneficios
  • ¿Cómo funciona?
  • Funcionalidades principales
  • Descarga un PDF con la información

COSTOS DE TRANSPORTE

  • ¿Qué es Costos de Transporte?
  • Configuración inicial
    • Alta de transportista
    • Asociación de vehículos a transportista
    • Grupo de vehículos
    • Asociar Zonas
  • Funcionalidad Tarifas
    • Gestionar Tarifas
    • Crear Tarifa - Configuración
    • Tipos de Viajes
    • Adicionales y Ajustes
  • Funcionalidad Liquidaciones
    • Viajes
    • Crear Pre-liquidaciones
    • Liquidaciones
    • Descarga Liquidación
    • Liquidar
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Funcionalidad Tarifas

Para iniciar a utilizar Costo de Transporte, se debe generar una configuración inicial, para que puedan aplicarse los costos de los viajes realizados automáticamente.

  1. Gestionar Tarifas
  2. Crear tarifas
  3. Tipos de Viajes
  4. Ajustes y adicionales

Updated 1 day ago


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