EPOD: Electronic proof of delivery

Por cada Órden que el conductor haya certificado desde DriverApp, cuentas con un documento pdf de toda la información de la visita, incluyendo, por ejemplo: una o más Fotos, la firma digital del cliente y los comentarios del conductor.

La idea del EPOD es que puedas comartirlo con tus Clientes, Ejecutivos de la cuenta, Área de Customer, y todo interesado en tener visibilidad del resultado de las visitas y respaldar el servicio brindado a los clientes.

A continuación un ejemplo:

Configuración del EPOD

Puedes configurar la información que quieres incluir en el EPOD. Desde la sección de Configuración.

Selecciona la plantilla que más se ajuste a la operatoria de la empresa. La plataforma ofrece 3 modelos o plantillas:

• Plantilla Clásica
• Plantilla Mapa
• Plantilla Fotos

En Datos de la Plantilla, tilda los elementos que deseas incluir para aparecer en el documento EPOD:

• Mapa: Imagen de la ubicación física del destino.
• Fotos: JPG tomados en punto de visita por el conductor.
• Firma: Firma digital de la persona que recibe la entrega.
• Comentario: Notas dejadas por el Conductor al certificar la entrega.
• Feedback: Comentarios recibidos del cliente.
• Detalle de entrega: Especificaciones del pedido como descripción, cantidad y código SKU si existiese.

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Debes incluír el logo de tu Empresa

En todas las plantillas aparece el Logo de la Empresa, por eso, si no has cargado el logo, haz click en Cuenta en esta misma sección de Configuración.

• Permite subir un PNG o JPG máximo 100 KB
• El logo de la empresa también parece en las Notificaciones al destinatario, como en la pantalla de Live Tracking.

Descargar el EPOD

Puedes descargar el EPOD desde el Detalle de la Visita y Desde el detalle de la Ruta

En la siguiente animación, te mostramos en el paso 2 y 3, como descargar el EPOD desde el detalle de una ruta y en el paso 4, como descargar el EPOD desde el detalle de la visita.

Relacionado al EPOD, te recomendamos mirar el artículo: Detalle de visitas a Clientes