Live Tracking

Éste artículo te permitirá familiarizarte con la función de Live Tracking, una característica que permite brindarle al cliente final la opción de seguir en tiempo real el pedido.

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En qué consiste

La función de Live Tracking permite al cliente final seguir el pedido en vivo, pudiendo observar en el mapa la ubicación actual del repartidor, conforme se acerca a la dirección de destino del cliente.

Requisitos

  1. El destinatario del pedido debe tener un email válido informado.
  2. Tener activada en la cuenta la notificación de Pedido próximo a entregarse:
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  1. Es conveniente configurar el logo de la empresa puesto que se muestra tanto en las notificaciones como en la pantalla de live tracking.
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Directivas para el repartidor

En Listado de Clientes de la aplicación móvil:

  • Presionar sobre el Cliente durante 2 segundos.
  • Luego, confirmar la acción de envío de notificación.
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Cómo accede el cliente

El cliente recibe la notificación de Pedido próximo a entregarse (o Pedido cerca), el cual posee un link para acceder a la pantalla de seguimiento.

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