Live Tracking
Éste artículo te permitirá familiarizarte con la función de Live Tracking, una característica que permite brindarle al cliente final la opción de seguir en tiempo real el pedido.
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En qué consiste
La función de Live Tracking permite al cliente final seguir el pedido en vivo, pudiendo observar en el mapa la ubicación actual del repartidor, conforme se acerca a la dirección de destino del cliente.
Requisitos
- El destinatario del pedido debe tener un email válido informado.
- Tener activada en la cuenta la notificación de Pedido próximo a entregarse:
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- Es conveniente configurar el logo de la empresa puesto que se muestra tanto en las notificaciones como en la pantalla de live tracking.
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Directivas para el repartidor
En Listado de Clientes de la aplicación móvil:
- Presionar sobre el Cliente durante 2 segundos.
- Luego, confirmar la acción de envío de notificación.
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Cómo accede el cliente
El cliente recibe la notificación de Pedido próximo a entregarse (o Pedido cerca), el cual posee un link para acceder a la pantalla de seguimiento.
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Updated about 1 year ago