Solapa Dashboard

Contenido de este artículo

1. Efectividad a nivel General
2. Efectividad Ruta por Ruta
3. Efectividad Cliente por Cliente
4. Selección de fechas

📘

Concepto clave: Efectividad

Hablamos de Efectividad como la cantidad de Ordenes Realizadas sobre el total de Ordenes asignadas a cada Ruta. La efectividad da cuenta del nivel de cumplimiento del servicio a tus clientes.

Efectividad a nivel General

En el Widget Efectividad del dashboard, La efectividad es el total de Órdenes realizadas (de todas las Rutas) vs. el total de las Órdenes

Dentro de la cantidad de Órdenes No realizadas, se contabilizan las Reprogramadas, para que puedas detectar las Órdenes que fueron "No realizadas" más de una vez.

👍

Atajo: Click sobre la palabras

Haciendo click sobre las palabras (Realizadas, No realizadas, etc), irás directamente al listado de Órdenes, para ver cuáles son.

Efectividad Ruta por Ruta

La efectividad a nivel de cada ruta es el total de Órdenes realizadas vs. el total de las Órdenes asignadas a la ruta.

En el dasbhoard mostramos una vista resumida sobre el progreso de las Rutas, desde la que podrás:

• Acceder al detalle de una Ruta haciendo click sobre el nombre de la Ruta.
• Ver el vehículo y el conductor asignados a cada Ruta.
• Ver la distancia recorrida desde el inicio de la Ruta, hasta el momento en que estés mirando el dashboard.
• Ver el tiempo en ruta, desde el inicio de la Ruta, hasta el momento en que estés mirando el dashboard.
• El cumplimieto de las Órdenes: Las Realizadas, las No realizadas (en rojo) y las Pendientes de certificación (en gris).
• La Efectividad de cada Ruta: Es el porcentaje de Órdenes con estado "Realizada" sobre el total de Órdenes de la Ruta.
• Ordenar cada columna en forma ascendente o descendente.

👍

Sugerencia de Uso

Si estás viendo información de rutas en curso, podrías ordenar el listado por la columna efectividad, para ver las Rutas con menor efectividad primero y analizar la distancia recorrida y el tiempo, hasta el momento para entender si una Ruta está atrasada o tiene un bajo nivel de cumplimiento y comenzar viendo en detalle, esas Rutas.

Efectividad Cliente por Cliente

En este listado, se muestra el nombre de todos los clientes asignados a las rutas de la fecha o el rango de fechas que elegiste y visualizar:

• En la columna Visitado: el horario en que fue visitado cada cliente, en caso de que hayas elegido una fecha puntual, o el horario promedio en que se visitó al cliente, si elegiste un rango de fechas y ese cliente fue visitado más de una vez en el período seleccionado.
• En la columna Atención, se muestra el tiempo de servicio (es decir, el tiempo que pasó desde que el conductor llegó al cliente hasta que se fué), en caso de que hayas elegido una fecha puntual, o el tiempo de servicio promedio, si elegiste un rango de fechas y ese cliente fue visitado más de una vez en el período seleccionado.
• Las cantidad de Órdenes realizadas, no realizadas y pendientes, en la fecha o el rango de fechas que elegiste.
• La efectividad de la certificación de las Órdenes en cada cliente.
• Además, podrás ordenar cada columna en forma ascendente o descendente.

👍

Sugerencia de Uso

Si visitas a tus clientes de forma recurrente,

• Podrías ordenar los clientes por la columna Atención para detectar cuáles demandan mayor tiempo de servicio.
• Ordenar los clientes por efectividad y detectar si hay alguna relación entre los clientes con mayor cantidad de órdenes "no realizadas" y elhorario promedio en que se visitan, ya que, por ejemplo, podrían estar visitandose fuerade su horario de disponibilidad.

Buscar en fechas anteriores

Para ver la Efectividad en fechas anteriores y/o períodos de tiempo específicos, desde el selector de fechas podrás elegir una fecha puntual, un rango de fechas específico o los rangos de fechas predeterminados para que la información del indicador Efectividad y de los listados Rutas y Clientes, se actualice.