Definir la secuencia de las visitas
Una vez asignadas las Órdenes a cada vehículo, puedes definir en qué orden se debe visitar cada destino de la ruta.
Una vez asignadas las Órdenes a cada vehículo, puedes definir en qué orden se debe visitar cada destino de la ruta. A cada destino de una ruta, lo llamamos Cliente o Punto de interés (POI)
Resumen
La secuencia de visita de los destinos de una ruta depende de:
- La ventana horaria de atención de cada Cliente (por ejemplo: 09:00 - 11:00).
- Si el vehículo regresa (o no) al depósito de inicio, luego de visitar a los clientes.
- Si la ruta debe terminar en un lugar diferente al depósito de inicio
- La combinación de los criterios anteriores
Decimos que la secuencia de visita "depende de" porque el algoritmo de optimización ofrece resultados que se ajustan a los criterios definidos.
Algoritmo de optimización
Luego de priorizar los criterios de ordenamiento, el algoritmo siempre ofrecerá la ruta:
- Más corta posible de principio a fin (menos Km).
- Realizable en menor tiempo de principio a fin.
Requisito
Para que el algoritmo de ruteo tenga en cuenta alguno o todos los criterios:
- Los vehículos deben tener asignado un depósito de inicio
- Luego de asignar las órdenes, debes optimizar las rutas
¿Cómo saber si una ruta está optimizada? ¿Cómo optimizar una ruta?
A continuación detallaremos cada criterio.
Las ventanas horarias
El algoritmo de optimización priorizará que el horario estimado de llegada a cada cliente (ETA) quede dentro de la ventana horaria definida para cada uno.
Usos de las ventanas horarias
Calidad de servicio
Si visitar a los clientes dentro de su horario de disponibilidad es parte del servicio que brindas, priorizar este criterio es fundamental. Recomendamos la coordinación con el equipo comercial y/o los conductores para relevar la información con los clientes y actualizarla en Quadminds.Evitar rechazos
Si cargas en Quadminds el horario de atención de tus clientes, podrás optimizar la ruta para cumplir a tiempo con todas las visitas y reducir los rechazos en las Ordenes por llegar "fuera de horario" o cuando el cliente está "cerrado".Priorizar clientes
Si un punto o cliente debe ser visitado con prioridad puedes definirle una ventana horaria acotada.
Por ejemplo: El cliente "A" debe ser visitado antes que cualquier otro y el inicio de la ruta es a las 08:00hs. Entonces puedes definirle una ventana horaria 08:00 - 09:00.Priorizar zonas peligrosas
Siguiendo con el ejemplo anterior, puedes definirle a todos los clientes o puntos dentro de una zona peligrosa una ventana horaria más holgada, por ejemplo 08:00 - 11:00 para que la ruta comience por allí.
La imagen muestra dónde se reflejan la información cargada de las ventanas horarias y el ETA calculado para cada cliente.
La sección Ruta es útil para verificar el orden de visita y comparar el ETA con las ventanas horarias cargadas.
Así se ven los clientes dentro de una ruta que quedaron fuera de la ventana horaria.
(Para armar esta imagen de ejemplo, le asignamos a un vehículo más visitas de las que puede realizar)
¿Cómo actualizar la ventana horaria?
En el siguiente artículo te comentamos: Definir la ventana horaria de los Clientes
Regreso al depósito
El algoritmo de optimización ordenará los destinos para aprovechar el regreso (y que el vehículo no vuelva vacío), considerando como últimos destinos a visitar, aquellos que estén más cerca del depósito.
Casos de uso
Cuando los conductores deben regresar al centro de distribución para
- Hacer la rendición de la ruta.
- Guardar el vehículo
- Hacer una segunda Carga y salir nuevamente a ruta
Los kilómetros a recorrer y el tiempo para regresar serán tenidos en cuenta en el cálculo teórico total de km y tiempo de la ruta.
En el detalle de la ruta verás el cálculo teórico de Km y tiempo de tres tramos:
- Depósito al primer cliente
- Primer cliente al último cliente
- último cliente al depósito
El cumplimiento de las ventanas horarias tiene prioridad
Si además de estar habilitada la opción "Regreso al depósito", están definidas las ventanas horarias de los destinos, el algoritmo priorizará el cumplimiento de las mismas sobre el ordenamiento para aprovechar la vuelta.
configurar el regreso al punto de partida de un vehículo
- Selecciona la tarjeta del vehículo a configurar
- Haz clic en el ícono de configuración de vehículo
que se encuentra en la esquina superior derecha
- Haz clic en el interruptor Regreso a Depósito
- Haz clic en el botón Guardar
Configurar el regreso al punto de partida de todos los vehículos
- Asegúrate de no tener seleccionado ningún vehículo
- Haz clic en la pestaña para desplegar el panel de configuración masiva
- Haz clic en el interruptor Modificar Todos
- Haz clic en el interruptor Regreso a depósito
Sin regreso al depósito
El algoritmo de optimización ordenará los destinos que están más lejos del depósito, al final de la ruta.
Casos de uso
Cuando los conductores son tercerizados y solo deben ir al centro de distribución o depósito de origen para cargar y partir desde allí
En este escenario se prioriza que la ruta sea óptima para el negocio de distribución, sin considerar si la secuencia de visita es conveniente para el conductor con respecto a la distancia a su destino final.
En el detalle de la ruta verás el cálculo teórico de Km y tiempo de dos tramos:
- Depósito al primer cliente
- Primer cliente al último cliente
Seleccionar descarga
Puedes optimizar las rutas de cada chofer, eligiendo como punto final una Descarga. El algoritmo considerará que los últimos clientes a visitar queden cerca del punto final.
Caso de uso
Los choferes son tercerizados o son empleados de la distribuidora, pero cuando finalizan la ruta vuelven a sus domicilios o a un depósito de guardado de vehículos.
En este escenario se prioriza que la ruta sea óptima para los conductores, pero no necesariamente será una ruta óptima para el negocio. A los conductores les resultará más aceptable el orden de visita de la ruta planificada y tendrán un mayor incentivo para cumplirla.
En el detalle de la ruta verás el cálculo teórico de Km y tiempo de tres tramos:
- Depósito al primer cliente
- Primer cliente al último cliente
- último cliente a descarga
Las descargas se dan de alta como depósitos.
La configuración de la descarga debe realizarse por cada vehículo.
Combinar criterios
- Regreso a depósito + Descarga: La ruta termina en el depósito inicial pero el destino anterior será la descarga seleccionada.
En el detalle de la ruta verás el cálculo teórico de Km y tiempo de 4 tramos:
- Depósito al primer cliente
- Primer cliente al último cliente
- último cliente a descarga
- Descarga a depósito
Updated 12 months ago