Repartos duplicados

Si en función Entregas, encuentras un reparto duplicado pero que difiere en vehículo, conductor o fecha, con los mismos clientes a visitar pero con códigos de pedidos no cargados por el usuario y que casualmente son iguales a los códigos de clientes, es probable que se deba a una republicación de la ruta sobre un reparto que ha sido editado.

¿Cuándo se duplica un reparto?

La duplicidad de un reparto se da cuando por algún motivo, una ruta ya publicada es editada desde la función Entregas, ya sea modificando el vehículo, el conductor o la fecha y luego es vuelta a publicar desde el planificador.

Al no coincidir los valores originales de la planificación, el planificador genera un nuevo reparto con los parámetros establecidos en la planificación y dejando el reparto anteriormente editado, respetando los clientes a visitar pero sin los pedidos asignados, ya que estos fueron incluidos en el nuevo reparto.

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Ejemplo

Si se planifica y publica un reparto para el vehículo A en la salida 1, luego desde función Entregas se edita el vehículo, cambiándolo por el vehículo B. Posteriormente, desde el planificador en la misma salida 1, se asignan unos pedidos al vehículo C y se publica la ruta.
Al momento de la publicación de la ruta para el vehículo C, también se publicó nuevamente la ruta del vehículo A ya que se encuentra en la misma salida.
Al dirigirnos a función Entregas, veríamos 3 repartos. El nuevo reparto del vehículo C, el nuevo reparto del vehículo A y el reparto original del vehículo B pero con los clientes sin pedidos asociados.

Lo correcto hubiese sido generar la planificación del vehículo C en una nueva salida, por ejemplo salida 2.

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Reparto editado en curso

Si el reparto editado ya se encontraba en curso con entregas/retiros realizados al momento de la republicación, la duplicidad del reparto puede resultar en inconsistencias en la ruta.
Si algunas entregas/retiros ya fueron realizados, la nueva ruta (la correcta) mostrará el progreso con las entregas/retiros realizados pero aún en estado Pendiente, teniendo que iniciarla. Quedando con un horario de inicio posterior a las entregas realizadas.

¿Cómo solucionar el inconveniente?

Si el reparto aún no ha sido iniciado, basta con eliminar el reparto duplicado desde función Entregas para solucionar el inconveniente.

Para ello, seleccionar el reparto, hacer click en el ícono Borrar Viaje y por último Aceptar para confirmar.

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Precaución

Procura eliminar el reparto que posee las entregas sin pedidos asignados. Los identificarás fácilmente ya que los códigos de pedidos son los mismos que los códigos de los clientes.

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Reparto duplicado iniciado

En caso que el reparto incorrecto se encuentre iniciado, el reparto no podrá ser eliminado. De todas maneras, este reparto no perjudicará tu normal operatoria.

¿Cómo evitar la duplicidad de repartos?

Si en tu operatoria es común la edición de los repartos, ya sea modificando el vehículo, el conductor o la fecha y además sueles realizar la planificación y publicación de manera individual por cada vehículo, te recomendamos trabajar cada ruta en salidas independientes.

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De esta manera, cada nueva ruta que vayas a publicar no afectará a los repartos anteriores ya que estos se encuentran en salidas individuales. Asegurándote que cada publicación que realices solo afectará a la ruta de esa salida.