Certificación de Entrega

Una vez realizado el inicio de ruta, estás listo para realizar la Certificación de la Entrega.

El proceso de Certificación de la Entrega, refiere a los pasos a seguir una vez en el cliente de lo ocurrido al entregar o retirar pedidos, y que son registrados en la App Móvil por el Conductor.

Dicha información registrada en la App al visitar a cada cliente, se sincronizará en la Plataforma Desktop en tiempo real, dando cuenta de la certificación de cada entrega: si fue Realizada, Parcial o No Realizada.

Detalle de Ruta

Luego de deslizado el slider color naranja para iniciar ruta. Aparece la información de la ruta ya activa y lista para visitar al primer cliente.

El detalle de ruta aparece con la siguiente información:

• Nombre Ruta: código de reparto.
• Vista Mapa: permite ver la ubicación de los clientes a visitar.
• Cantidad de clientes a visitar.
• Tipo de visita: entrega o retiro.
• Listado de Clientes: indica nombre del cliente, código de pedido, tipo de visita, cantidad pedidos y horario programado.

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Vista Mapa y vista Listado

Desde el detalle de ruta, se puede visualizar la misma en formato listado o ver los puntos en mapa, para saber el recorrido en qué zona comienza y dónde finaliza.

Ingreso al Cliente

Haz click en uno de los clientes, y verás su detalle:

• Dirección
• Datos de contacto
• Cantidad de pedidos a entregar o retirar para certificar la entrega

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Contactar al Cliente

Desde la App Móvil se puede contactar por teléfono o WhatsApp al destinatario para avisarle que la entrega o retiro está próxima a realizarse; de esta forma la persona se puede preparar para recibir el pedido.

De esta forma, la App Control de Entregas facilita la comunicación entre el conductor y el destinatario, persona que recibe el pedido, ya sea una entrega o retiro.

Para que el Conductor tenga acceso a los datos de contacto, el Administrador debe cargar el número de teléfono de los clientes al importar o crear pedidos en la Plataforma.

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SKU del pedido

Si utilizas el Importador de Pedidos avanzado para crear pedidos, y has cargado las columnas de detalle de producto: código, descripción y cantidad, en la app del conductor se verá el detalle con el código de producto o SKU de su catálogo de productos.

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Foto del producto

Puedes acompañar la certificación de la entrega con fotos del producto.

La información de la foto aparecerá en la plataforma: Entregas > Detalle de Pedido.